A IA no roadmap imediato dos executivos espanhóis
A Inteligência Artificial deixou de ser uma promessa futura para se tornar o derradeiro catalisador da metamorfose digital empresarial. As empresas estão cada vez mais confiantes no seu poder transformador, especialmente quando a IA é estrategicamente integrada nos objetivos de negócio. De acordo com o Work Trend Index Annual Report elaborado pela Microsoft, partner estratégico da Izertis, 89% dos diretores espanhóis planeiam utilizar agentes de IA nos próximos 12 a 18 meses. O estudo inclui as tendências de trabalho previstas para o ano 2025, que centra a sua análise no nascimento de um novo modelo organizacional: “O ano do nascimento da empresa fronteiriça”.
A Microsoft analisou inquéritos a 31.000 trabalhadores em 31 países e, pela primeira vez, a visão de startups de IA nativas, economistas, cientistas e académicos. Assim, este estudo oferece uma visão atualizada e aprofundada da forma como a IA e os agentes inteligentes estão a redefinir o trabalho nas organizações.
De acordo com 88% dos diretores espanhóis, 2025 é um ano-chave para redesenhar os pilares da sua estratégia e operações. Este valor está 11 pontos acima da média europeia (77%), o que posiciona a Espanha como um dos países mais ativos na reformulação estrutural do seu modelo de trabalho através da IA.
Os dados revelam uma adaptação contínua das organizações e uma transformação das suas estruturas. Refletem também uma mentalidade orientada para a criação de empresas com novas estruturas internas, perfis renovados e uma interação mais fluida entre colaboradores e tecnologia.
Muitas empresas estão a aderir a este novo modelo e a acelerar o seu processo de adaptação. Tanto é assim que 24% dos diretores afirmam que as suas empresas já implementaram a IA a nível organizacional, enquanto apenas 12% estão ainda na fase piloto. Esta antecipação pode representar uma vantagem competitiva no mercado face aos seus concorrentes diretos.
Agentes de IA: “colegas digitais”
A Microsoft fala, no seu relatório, de “colegas digitais”, em que a IA assume tarefas específicas sob direção humana, atuando como assistente, eliminando a monotonia do trabalho e ajudando as pessoas a fazer o mesmo trabalho melhor e mais rapidamente. Este modelo está cada vez mais presente nas empresas espanholas, com 45% dos gestores inquiridos a afirmarem ter processos de negócio ou fluxos de trabalho totalmente automatizados, à frente de países como a França (35%), os Países Baixos (36%) ou a Finlândia (39%).
Para além disso, 82% dos diretores afirmam que irão utilizar o trabalho digital para expandir a capacidade da força de trabalho no próximo ano ou ano e meio. Outro ponto a favor dos agentes de IA é apresentado pelos próprios trabalhadores, com 80% da força de trabalho global a afirmar que não tem tempo ou energia suficientes para fazer o seu trabalho.
Os agentes de IA complementam o trabalho dos colaboradores, ajudando a libertar as equipas humanas do trabalho repetitivo, permitindo-lhes concentrar-se em questões mais relevantes. Os agentes inteligentes estão a ser integrados principalmente em áreas como o serviço ao cliente, o marketing e o desenvolvimento de produtos. No entanto, para além de funções específicas, o objetivo comum é alcançar uma maior eficiência, agilidade e escalabilidade.
Podem também surgir novas profissões em resultado dos agentes de IA, uma vez que cada colaborador pode tornar-se um “gestor de pessoas”. Prova disso é que 28% dos gestores já estão a considerar contratar gestores de força de trabalho de IA para liderar equipas híbridas de pessoas e agentes, e 32% planeiam contratar especialistas em agentes de IA para os conceber, desenvolver e otimizar nesse período de 12 a 18 meses.
Para 83% dos líderes globais, a IA permitirá que os colaboradores assumam trabalhos mais complexos e estratégicos numa fase mais precoce das suas carreiras. As organizações que investirem hoje em competências de IA estarão amanhã à frente da curva. A IA oferece não só ferramentas para o trabalho, mas também novas formas de aprendizagem.
A Izertis transforma as tecnologias emergentes em fatores de crescimento e de vantagem competitiva. Desenhamos arquiteturas de IA modulares e escaláveis e desenvolvemos soluções setorializadas. Oferecemos aconselhamento global e temos uma equipa especializada em estratégia e implementação de IA que acompanha todo o processo de transformação digital, utilizando a nossa estrutura de IA 360º. A nossa experiência vai desde o desenvolvimento de sistemas preditivos até à implementação de agentes de conversação que integram IA Generativa.